Política de envio

POLÍTICA DE ENVIOS

Última atualização: 15 de outubro de 2026

1. CUSTO DO ENVIO

O envio é grátis em todas as encomendas para Portugal e Espanha, e nos restantes destinos disponíveis ao finalizar a compra. O preço que vê na loja é o preço final que paga.

2. PRAZOS

Cada espelho é fabricado por encomenda com o nome e o número que escolhe. O prazo total estimado, desde a encomenda até à entrega, é de 3 a 4 semanas. Em época alta (novembro e dezembro) pode demorar mais alguns dias.

- Para receber antes do Natal, encomende até 20 de novembro.
- Para receber antes do Dia de Reis, encomende até 3 de dezembro.

Se a sua encomenda não tiver chegado em 40 dias seguidos desde a compra, pode cancelá-la e devolvemos-lhe o valor total.

3. SEGUIMENTO

Quando a sua encomenda sair, enviamos-lhe um email com o número de seguimento. O seguimento pode demorar entre 24 e 72 horas a mostrar os primeiros movimentos.

4. MORADA DE ENTREGA

Verifique bem a morada antes de finalizar a compra. Se detetar um erro, escreva-nos o quanto antes para contacto@zavelto.com: se a encomenda ainda não tiver saído, corrigimos sem custos.

5. ENCOMENDAS PERDIDAS OU DANIFICADAS

O risco de perda ou dano da encomenda é nosso até que a receba. Se a encomenda se perder, enviamos-lhe uma nova ou devolvemos-lhe o valor total. Se o espelho chegar partido ou danificado, envie-nos uma foto nos 14 dias seguintes à entrega e enviamos-lhe outro novo sem custos.

6. DEVOLUÇÕES

Por serem produtos personalizados, não estão abrangidos pelo direito de livre resolução. Consulte todos os detalhes na nossa página de Devoluções e garantia: https://zavelto.com/pt-pt/pages/devoluciones

7. CONTACTO

Para qualquer dúvida sobre o seu envio, escreva-nos para contacto@zavelto.com.